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Solución de problemas

Elimina licencias antiguas de Office, Visio y Project

Revisa y retira claves antiguas o inválidas antes de instalar y activar una licencia nueva.

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Hazlo con cuidado

  • Cierra todas las aplicaciones de Office antes de iniciar la limpieza.
  • Revisa cada resultado y conserva cualquier licencia válida que todavía utilices.
  • La herramienta necesita permisos de administrador.
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Paso 1

Descarga y extrae la herramienta

Descarga el archivo de limpieza, guárdalo en una carpeta fácil de localizar y extrae todo su contenido antes de ejecutarlo. Cierra Word, Excel, Project y Visio.

Descargar herramienta de limpieza
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Paso 2

Ejecuta el script de limpieza

Abre la carpeta extraída y ejecuta run_remove-old-office-licenses. Acepta el permiso de administrador. La herramienta buscará las licencias de Office, Visio y Project instaladas.

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Paso 3

Selecciona las licencias que quieres retirar

Revisa cada entrada y escribe sus números separados por comas, por ejemplo 1,3. Usa ALL solo si estás completamente seguro de que ninguna licencia listada debe permanecer.

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No elimines una licencia vigente o asociada a otro producto que todavía utilizas.

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Paso 4

Espera a que finalice la limpieza

Mantén la ventana abierta mientras se retiran las entradas seleccionadas. Antes de cerrarla, confirma que aparezca el mensaje indicando que el proceso terminó correctamente.

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Paso 5

Reinicia e instala tu licencia nueva

Reinicia Windows, abre el producto correcto e introduce la nueva clave desde Archivo → Cuenta. Si aún debes instalar Office LTSC, continúa con nuestra guía de instalación y activación.

i

Si ya desinstalaste Office, instala primero la versión nueva, ejecuta esta limpieza antes de introducir la clave y después completa la activación.

Fuentes verificadas

Consulta siempre la documentación oficial

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